【消费者行为学】史有春.pdf
消费者行为学 史有春编著 1996南京
前言“消费者行为学”是一门富有开发价值的学科.这一认识是随着经济的发展变化逐渐加深和明朗化的。过 去,人们因为消费是社会再生产过程的最后一环而承认消费地 位,但只是局限于生产与消费一般关系的研究。随着经济体制的 变革和买方市场的形成,社会主义企业只有以消费者及其需要为 中心,在充分了解消费者心理和行为规律的基础上,制定正确的 营销策略,才能赢得生存和发展。消费热潮的跌岩起伏所引起的 经济波动,消费结构二元化对产业结构优化和经济发展的影响,使人们意识到居民消费还是宏观经济的一个方面,国家要把握住 消费者心理和消费趋向,制定一系列经济政策并进行消费引导,才能使消费增长有序化、消费结构合
61 目录 第一节消费者行为学的研究对象 第二节消费者行为研究的价值和方法 第三节消费者行为学的产生与发展 第二章消费者的需要及行为模式 第一节需要的含义及其分类 第二节需要的特征 第三节消费者行为模式 第三章心理活动过程与若干理论 第一节心理活动过程 学习理论 认知协调理论 第四节习惯养成理论 第四章影响消费者行为的因费 第一节消费者个人与家庭因素 第二节社会与环境因素 第三节企业营销因素 第五章消费者支出行为分析 第一节消费支出行为及其类型 第 
