《[服务营销]A佩恩中信》：298页；PDF约5.59MB。
《[服务营销]张旭编中国华侨》：480页；PDF约12.97MB。
《[服务营销]A佩恩中信西蒙与舒特国际出版》：295页；PDF约6.89MB。
《[服务营销]王方华高松刘路辕张佰华山西经济》：310页；PDF约9.15MB。
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