【导游业务】天津市旅游局旅游教育.pdf
天津市导游人员资格考试系列教材D 导游业务 天津市旅游局编 北京。
编者 2004年5月 前言 天津市导游人员资格考试系列教材由天津市旅游局组织编写,作为 本教材为系列教材,包括《全国导游基础知识》、导游业务》、《旅游 法规常识和《天津导游基础知识》共四册。教材在编写过程中既注重 贯彻党和国家的方针政策,体现改革和发展的要求,又考虑到专业和导 游工作的实际需要,着眼于资格准入的基本素质和综合能力,加强基础、本教材主要适用范围:参加导游人员资格考试培训和自学的人员.中、高等职业教育相关专业的教学参考用书.
第三节全程导游服务程序与标准 二、首站(人境站)接团服务 四.核对商定日程 五.站服务.八、末站(离境站)服务 第四节教客旅游服务程序与标准 第一节导游集体分工协作 一、旅游团队导游服务集体的组成与任务 二旅游团队导游服务集体协作共事的基础 三,旅游团队导游服务集体协作共事的方法 
