[导游业务]·张力仁·高教社版

【导游业务】张力仁高等教育.pdf普通高等教育“十五”国家级规划教材(高职高专教育)导游业务 张力仁主编郑重声明 依法对本书享有专有出版权。任何未经许可的复制、销售行为均违反《中华 人民共和国著作权法》,其行为人将承担相应的民事责任和行政责任,构成犯罪的,将被依法追究 刑事责任。为了维护市场秩序,保护读者的合法权益,避免读者误用盗版书造成不良后果,我社 将配合行政执法部门和司法机关对违法犯罪的单位和个人给予严厉打击。社会各界人士如发现 上述侵权行为,希望及时举报,本社将奖励举报有功人员.反盗版举报转6897820860前 导游人员素质的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和国家的整体形象.建立一支高水平的导游人员队伍,对于实现旅游强国和加强旅游业精神文明建设起着至 关重要的作用.为适应当前我国旅游业形势发展的需要,作为高职高专旅游专业的主干课程,导游 业务应该以导游服务规范(标准)为依据,注重培养学生的导游服务能力和导游综合知 识的运用能力.教学内容必须做到“一个接轨,三个加强”,即课堂讲授内容与行业要求 接轨,突出实用性、综合性、岗位性与技能性.加强学生口头表达和导游规范服务能力 的训练.加强学生人文素质的培养.加强学生心理健康教育.本书分为八章。
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