【消费心理学】陈智勇.pdf
本书根据现代市场上的消费现象,客观地分析了消费者在购买商品或 劳务过程中特有的心理活动规律,就企业怎样更好地满足消费者的需求,怎样引导消费者的消费行为使之有利于本企业,进行了具体阐述。全书共 14章。前半部分讲述消费者消费行为过程中带有普遍性的心理过程,包括 感觉、知觉、学习、需要、动机、个性、态度以及购买决策,后半部分讲 述外在因素对消费者消费活动的影响,重点分析企业如何更好地进行市场 营销。本书理论联系实际,应用性强,可作为大中学校经济管理类专业的 教材和工商企业营销人员培训用书,也可供其他一般读者阅读参考。
二、解释需要的几种理论 三、消费需要的种类 四、消费需要的特点.五、消费者对商品和服务的需要概述 一、定义 二、消费者动机的划分 三、消费者动机的特征 第三节兴趣与购买行为 一、兴趣的本质与特点 二、消费者的兴趣与购买行为 第四节信念、期望和预测 第五章消费者的学习 第一节学习的基本概念 第二节学习理论 一、条件
(第九章社会因素对消费行为的影响 第一节社会文化对消费行为的影响 一、文化的概念与特点 二、文化与消费的关系消费文化 三、我国消费文化的发展及模式 第二节家庭、团体与消费心理 一、家庭对消费行为的影响 二、团体对消费的影响 第十章消费者研究的方案 第一节有关 
