【旅行社经营管理】.pdf
020/1040/1998 高等院校旅游类专业教材 旅行社经营管理 丁力主编
随着经济的发展和人民生活水平的提高,在世界范围内旅游 正在成为现代人类社会重要的生活方式和社会经济活动。20世纪 50年代以来,大众化的群体旅游脱颖而出,保持着强劲的发展势 头并迅速形成规模产业,成为继汽车、房地产之后世界经济中重 要的支柱产业。据世界旅游组织(WTO)的预测:到本世纪末,全 球旅游人数每年多达30亿人次,其中国际旅游者达10亿人次,旅 游业收入可达2万亿美元。而且随着人们闲暇时间的增多、教育 水平的提高以及其他有利的社会经济因素,今后参加旅游的人数 将会不断增加。
前言 我们长期工作在旅游教育第一线,一直为没有一本适合高校 旅游专业的关于旅行社经营与管理方面的教学参考书而苦恼。在 我国,旅行社与饭店一样,它们的发展与整个旅游业的发展休戚 相关。但是,同样是旅游企业,饭店管理方面的著作俯拾即是,而 有关旅行社经营管理的书籍却十分遗乏。这也许是因为:第一,饭 店作为企业,国际上已有比较成熟的理论体系可以借鉴.第二,尽 管我国饭店业的硬件建设已取得长足发展,但管理水平及服务质 量与国际先进水平相比,尚有明显差距。这使得人们将主要精力 集中于饭店管理的研究。由于旅游行业上下的重视,关于饭店经 营管理的论著便日渐丰富了。 
