【旅游市场学】陶卓民.pdf
全国高等学校旅游管理专业教材 旅游市场学 陶卓民胡静主编
陶卓民 2000年10月 旅游市场学是市场学在旅游经济领域中的应用.是一门主要研究旅游供求 关系双方矛盾及其发展规律的科学。它所涉及的理论、方法、原理等都关系到旅 游企业经营的成败,因此旅游市场学已经成为旅游管理专业的必修课程.本书依据最新出版的教育部《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》的要 求编写而成,覆盖了旅游管理专业本课程应掌握的基础知识、基本理论与基本技 能。编写过程中,注意吸收西方营销学和我国旅游市场学研究方面的新领域、新 本书不仅可供各有关旅游院(系)的专业教学使用,也可作为自学考试及旅 游从业人员的培训教材,此外,对旅游企业管理人员也有一定的参考价值。
一、集中化发展战略33 二、一体化发展战略34 三、多角化发展战略36 第四节旅游市场竞争战略37 一、市场竞争地位评价方法37 二、市场竞争地位分类37 三、市场竞争战略38 复习思考题43 第三章旅游者消费行为分析 第一节旅游者消费行为44 一、旅游消费行为模式44 二、购买行为特证45 三、旅游购买行为粪别45 第二节影响旅游者消费行为的因素46 一、文化因素二、社会因素三、个人因素 四、心理因素第三节旅游者购买过程51一、需求确认 二、信息寻找51 三、选择评价51 四、购买决策52 五、购买后行为52 第四节组织机构的消费行为分析53 
