【生产与运作管理】第二版 - 刘丽文.pdf
21世纪清华MBA系列教材 生产与运作管理(第二版)刘丽文著
前言 随着中国改革开放的不断深人和经济的迅速发展,急需大批拥有广博的知识基础、懂得 市场经济的一般规律、熟悉其运行规则、掌握必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策 能力、创新意识和开拓精神的管理人才,培养足够数量的这类人才,是我国管理教育界面临 的紧迫任务.上商管理硕士(MasterofBusinessAdministration.简称MBA)教育是发达国家普遍采 用的培养高层次管理人才的重要方式,是大学管理教育的主流,美国每年MBA学位授予人 数约占全部硕士学位授予人数的四分之一。
序言 生产与运作是将人力物料、设备、技术、信息、能源等生产要素(投人)变换为有形产品 和无形服务(产出)的过程。生产与运作管理学的研究对象是生产运作系统的设计和生产与 运作过程的计划、组织与控制。其中“运作”主要是指服务的“生产”过程。生产与运作管理 学的前身是生产管理学,其研究对象主要是制造业企业生产有形物质产品的过程。但是,随 着各国国民经济中第三产业所占比重的增加随着金融、贸易、技术服务、交通运输、房地产 等生产服务业在整个第三产业中所占比重的增加以及其重要性越来越突出,生产管理学的 关注点已经突破了传统制造业企业的生产过程管理,扩大到了各种非制造业的服务过程和 服务提供系统的设计中去 
