【消费者心理学】罗子明.pdf
消费者心理学 罗子明编著
1 录 我国研究消费者心理和行为的历史(?2)国外研究消费者心理和行为的情况介绍 注意的规律及其在市场营销活动中的运用 目 第一一节研究消费者心理和行为的意义 消费者行为的一般过程 消费者心理学中的几个基本概念 消费心理与消费行为 消费者角色 消费群体和消费个体 消费行为的特点 消费行为明确的目的性 消费行为的自觉性 消费行为的复杂多样性 消费行为的关联
3 消费者态度的改变及影响态度改变的因素 消费者的技能在购物场所的表现.解释消费者购买决策的学说 消费者购物前的准备 消费者购物后的心理 消费者的消费观 几种典型的消费观 影响消费观的因素 消费者态度 态度的特点.消费者的兴趣. 
