[公关语言艺术]孙莲芬东方

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公关语言艺术 GONG GUAN YUYAN YISHU 孙莲芬李熙宗编著 东方出版中心序 现代意义上的公共关系及其相应学科的形成已有半个世纪 在我国,公共关系学的出现也已有近10年的时间。但就我所 知,除了某些公关教材上偶尔涉及少量语盲问题外,似乎还没有一 本专门对公关语言运用作系统探讨的书出版.这不能不说是一个 缺憾。语言在公关信息传播中起着基本载体的作用,公关信息的 传播是公共关系形成的要素之一,由此可见,语言在公共关系的实 现中是十分重要的。当前,公关实务语言运用上还存在着不少不 如人意的状况,给正常的公共关系活动以消极的影响。造成这种 状况的原因固然是多方面的,但对公关语言运用的原则、原理、技 巧等缺乏应有的理性认识,学术界也未有专门撰述,这不能不说是 一个重要的原因。目录 第一章公共关系与语言 一、公共关系学的“语言”观(一)超越自然语言的界限(二)公关过程是有计划的可控信息交流过程 二,语盲能力一一公关人员的基本素葬 -13 三、基本传播方式中的不同语言运用 第二章公关语言运用的一般原则 一,立诚 07(一)公关语言“诚”的涵义(二)“诚”的奇异效果 二、切境(一)语境一一语言运用的制约因素(二)语境因素制约作用举隅三、得体 *(一)什么是得体(二)公关语言必须得体.