【谈判艺术100】张名娟广东旅游.pdf
淡州艺术 TANPAN YISHU 张名娟编著
谈判是当代社会无时不在,无处没有的 现象。周边生活的一切,大至解决国际争 端,小至协调人际关系,都须借助谈判。至 于签署商业合同或劳资协约.与小商贩讨价 还价.说服单位领导采纳你的建议.与父 母、恋人、子女及朋友、邻居相处,也总与 某种形式的谈判有关。因而,每个人都可能 在某一特定条件下成为一个谈判者.谈判是一门艺术,讲究策略与技巧。一个把谈判视为一门艺术,并且能够把握谈判 技巧的人,总比不讲究谈判艺术的人更有希 《谈判艺术100》为你提供了各种谈判 中可能存在的问题及应对策略,列举了古今 中外许多具体生动的成功谈判实例,可读性 很强,是一本兼具理论与实用的通俗读物。
81 目录 1)拒绝谈判自食其果 2)打有准备之仗 3)不可忽视谈判议程 4)适时拿出可行性提议 5)配套的奥妙.6)戈尔巴乔夫与里根的交易 7)句型的选择与议价的艺术 8)实施假出高价与假出低价的策略 9)高压与怀柔并举)怎样迫使对方让步 11)控制对方借刀杀敌 12)以虚承诺换取实利 13)让步的原则与尺度 14)遵循双胜互惠的原则 15)降低谈判对手的期望值 16)高标准低定势 17)满足对方的某种特殊需要 18)巧妙地申述你的需求 19)把握结束议价的时机 