【谈判艺术】丹尼斯霍尔文刘慧一译江苏科学技术.pdf
译 校 谈判艺术 百事可乐国际公司培训教程 [美]丹尼斯霍尔文著 刘慧一 马如骥
译者序 这是一本薄薄的小册子,但却是150多个国家 与地区百事可乐公司经理们的必读教材。著名的东 方文华集团总工程师谭超源先生曾说过,此书源于 实践,成于理论,对经营人员说来是部难得的好书.时下有不少关于谈判技巧的书籍,其中确不乏 一些力著,但大多或从行为科学、心理学的角度进 行探讨,或偏于各种策略的介绍。前者对忙于业务 的经营人员说来,似乎太玄了些.后者阅后又令人 有些眼花缭乱,无所适从。本书则是在对全世界22 个国家、55个民族的500多位谈判高手进行了五年 多跟踪研究的基础上,从简单的谈判定义与目的出 发,系统阐述了如何将谈判引导到正确道路上去的 计划、方法与策略。
819 192228 目录 谈判的定义“讨价还价”的概念“共同解决问题”的概念 谈判系列图.关键条件的特征 谈判各方间的关系 谈判者类型 谈判要素 谈判时间 实力平衡 第二节“讨价还价”及“共同解决问题”的过程21“讨价还价”战略 理想的情形.“共同解决问题”战略 行之有效的策略 建立共同的立场 分歧的提出 第一节什么叫谈判？ 