【论CIS战略企业形象策划】李巍.pdf

录目一.企业形象的认识 1.形象与企业形象 2.企业形象的特征 3.企业形象分类 4.企业形象的构成要素二.企业形象策划内涵及重点-1.CIS策划的发展历史 2.CIS策划的发展趋势 3.CIS策划理念、行为、形象的统一 4.企业系统形象策划企业组织形态定位企业情报传播形态定位 5.产品整体形象策划三.企业形象与外界对应因素的关系一 1.顾客与企业形象 2.社区与企业形象企业要树立居民意识塑造一个“热心居民“的形象敬开大门融洽关系 3.政府与企业形象 4.

形象,为形状相貌之义。这种相貌往往是能够引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态,首先,形象是一种具体形状或姿态.作为一种形象,一般都是直观的、具体的、图象化的,因而是可以描述的。其次,形象是客观事物的外观形式,它具有明显的客观性。再次,人是形象的感受者,任何一种具体而客观的形象都是通过人的感受反映出来的。因此,形象就成为人对于某种事物的认识和印象。从而使其形象的表现形式呈现出主观性色彩.那么,什么是企业形象？我认为企业形象的定义可以概述为:各类企业公众对该企业综合认识后形成的最终印一是企业形象是一种综合认识的结果,这种结果就是对该企业的总印象,即:企业形象。

主观性的特点,造成了企业形象因人而异的结果。所以,在塑造企业形象的过程中,就必须充分注意到这一点,要学会在不同的公众心目中塑造不同的企业形象,才能使自三是其相对稳定性。企业形象的形成需要一定的过程然而,企业形象一旦形成,也即公众对某企业的总印象产生之后,相对而言,这一形象就不会轻易或很快地改变.企业形象的这种不易改变性使得每一个企业的形象具有了企业形象的相对稳定性,会自然地产生两个方面的结一方面是相对稳定的良好的企业形象有利于企业利用其稳定性特点开展经营管理活动,可以借助已经存在的有另一方面其相对稳定的不良企业形象则会使得企业一时难以摆脱不良影响的阴影,这就需要企业通过较