[论CIS战略企业形象策划]李巍

【论CIS战略企业形象策划】李巍.pdf录目 一.企业形象的认识 1.形象与企业形象 2.企业形象的特征 3.企业形象分类 4.企业形象的构成要素 二.企业形象策划内涵及重点-1.CIS策划的发展历史 2.CIS策划的发展趋势 3.CIS策划理念、行为、形象的统一 4.企业系统形象策划 企业组织形态定位 企业情报传播形态定位 5.产品整体形象策划 三.企业形象与外界对应因素的关系一 1.顾客与企业形象 2.社区与企业形象 企业要树立居民意识 塑造一个“热心居民“的形象 敬开大门融洽关系 3.政府与企业形象 4.形象,为形状相貌之义。这种相貌往往是能够引起人 的思想或感情活动的具体形状或姿态,首先,形象是一种 具体形状或姿态.作为一种形象,一般都是直观的、具体 的、图象化的,因而是可以描述的。其次,形象是客观事 物的外观形式,它具有明显的客观性。再次,人是形象的 感受者,任何一种具体而客观的形象都是通过人的感受反 映出来的。因此,形象就成为人对于某种事物的认识和印 象。从而使其形象的表现形式呈现出主观性色彩.那么,什么是企业形象？我认为企业形象的定义可以 概述为:各类企业公众对该企业综合认识后形成的最终印 一是企业形象是一种综合认识的结果,这种结果就是 对该企业的总印象,即:企业形象。主观性的特点,造成了企业形象因人而异的结果。所以,在塑造企业形象的过程中,就必须充分注意到这一点,要 学会在不同的公众心目中塑造不同的企业形象,才能使自 三是其相对稳定性。企业形象的形成需要一定的过程 然而,企业形象一旦形成,也即公众对某企业的总印象产 生之后,相对而言,这一形象就不会轻易或很快地改变.企业形象的这种不易改变性使得每一个企业的形象具有了 企业形象的相对稳定性,会自然地产生两个方面的结 一方面是相对稳定的良好的企业形象有利于企业利用 其稳定性特点开展经营管理活动,可以借助已经存在的有 另一方面其相对稳定的不良企业形象则会使得企业一 时难以摆脱不良影响的阴影,这就需要企业通过较
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