[国有商业银行人力资源发展战略规划研究]

【国有商业银行人力资源发展战略规划研究】.pdf目录 摘要 第一部分绪论 一、研究问题的提出和意义 二、以往研究的回顾 第二部分本研究的理论框架和研究方法 一、研究的理论框架 二、研究的方法 第三部分经营发展战略和人力资源发展战略分析 一、杭州市某银行发展战略和人力资源发展战略 二、影响杭州市某银行发展战略和人力资源发展战略 内外环境因素讨论 三、杭州市某银行人力资源管理发展情况调查 第四部分管理背景、管理技能、管理绩效评价与分析 一、管理背景分析 二、杭州市某银行中层管理干部管理技能和管理绩效评价33 三、杭州市某银行服务质量调查 第五部分人力资源发展战略的规划与实施 一、杭州市某银行人力资国有商业银行人力资源发展战略规划研究 摘要 本研究在总结以往研究的基础上,结合杭州市某国有商业银行自身的特 点,从银行经营发展战略的角度对银行人力资源发展战略进行了系统的规划,并在此基础上构建了银行人力资源发展战略规划模型,对一线服务人员,客 户经理和中层管理人员的人力资源发展战略规划提出了具体实施措施.根据研究的构思和假设,本研究主要分为以下三个阶段:首先是对杭州市某国有商业银行的经营发展战略和人力资源发展战略进 行分析,同时,结合银行经营发展战略和人力资源发展战略的特点,分别对 影响银行经营发展战略的因素和1986-1997年10年间银行人力资源管理概况 进行分析。HumanResourceStrategicPlanningofStateOwned CommercialBank Yu Jing-Bo Abstract Thisresearchfocusedonhumanresourcestrategic planningofthestateownedcommercialbankonthebasisof thecharacteristicsofabankinHangzhou.Ahumanresource strategicplanningmodelofbankwasconstructed.
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