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企业员工组织公民行为的结构维度及其影响因素目帐中文摘要英文摘要引言.第一部分研究的第一阶段一文献调研与理论构思一、组织公民行为的文献综述二、以往研究的总结和本研究的目标三、研究的步骤和技术路线第二部分研究的第二阶段 -现场访谈一、研究的目的和方法现场访谈三、小结第三部分研究的第三阶段现场问卷调查一、研究目的.二、问卷的设计三、问卷的修订四、现场问卷调查.1.研究方法 2.数据处理第四部分研究的第四阶段案例与比较一、案例-二、案例二三、案例比较与分析第五部分结论与讨论一、研究的结论二、讨论.

企业员工组织公民行为的结构维度及其影响因素 ORGANIZATIONALCITIZENSHIPBEHAVIOROFEMPLOYEESINTHE ENTERPRISES:DIMENSIONSANDITSPREDICTORS ABSTRACT Organizationalcitizenship behaviors(OCB)have emerged as a popular areaforstudyinorganizationalbehaviorandenterprises.

企业员工组织公民行为的结构维度及其影响因素第一部分研究的第一阶段一文献综述与理论构思自本世纪八十年代开始,组织公民行为研究成为组织行为学研究的热点之一。国外许多学者在这方面做了大量研究工作,而国内在这个领域的研究刚刚起步。本文对组织公民行为的研究作一个简单的回顾.一、组织公民行为的文献综述 1.组织公民行为研究的背景 Barnard(1938,1968)写道“个人对组织的泰献意愿是必不可少的”(p)。“组织公民行为(organizationalcitizenshipbehavior)”这一词的出现是组织行为学研究发展的要求。