【饭店业市场营销策略计划】旅游教育.pdf

020/3493/1992 [旅游专业译丛] 饭店业市场营销策略计划 [美］罗伯特L布洛姆斯特姆谢慎远等译

前言《饭店业市场营销策略计划》系美国饭店和汽车旅馆协会教育学院组织编辑的旅馆管理人员培训的系列教材之一,在美国旅游教育界和旅游界具有较大影响。这套教材共19本,涉及旅馆管理各主要领域,内容丰富,观点新颖,资料翔实,案例较多,是当代旅馆管理理论、管理方法、管理技巧和管理经验的科学总结.为了推进我国高等旅游院校教学和旅游管理人员的培训工作,1986年我们组织有关部门共同翻译出版这套教材,相信它将对我国提高饭店管理的教学水平以及改善饭店的经营管理产生积极作用.由于时间仓促,全套教材没有进行统一的校审,不妥之处在所难免,敬请读者批评指正。

第三编市场营销策略计划的研究市场营销投资须知彼得C叶萨维奇用消费者的反馈来保护服务市场阿瑟』多尔塔斯如何把市场营销原则运用于汽车旅馆和小型旅馆乔伊斯威尔逊生产率:市场营销职能.罗伯特M钱普林旅馆开业前的市场营销分析克拉伦斯H彼得斯旅馆开业后的市场营销分析彼得C叶萨维奇顾客调查:一个被忽视了的机会罗伯特C路易丝与亚伯拉罕皮桑向会议计划者作市场营销:怎样能奏效？