【管理者心理结构】.pdf

理结构黄步琪著 002/4421/200 UANLIZHEXINLTJIEGOU 管理者

第四节人际冲突中的“P=P一C=C交往心态”三、期望行为一奖赏它第三节排除内心冲突一、何谓内心冲突二、内心冲突的类型第一节何谓挫折一、挫折的定义.二、挫折的形成.第二节挫折的不良心理效应一、受挫后的攻击心理二、受挫后的冷漠心理三、受挫后的退化心理四、受挫后的固执心理第三节挫折心理的调节一、何谓挫折防御机制二、目标调整机制三、结果再释机制四、员工挫折心理的调节第三章运用PAC心

中篇管理者的知人结构第四节态度的测量一、何谓态度测量二、态度测量的难点三、常用的态度量表第六章强化灌输功能第一节确立观念法转化观念法第三节批评的艺术第七章增强组织意识第一节组织及其目标一、组织的定义二、组织目标的制定三、组织目标的管理第二节组织结构及其功能一、组织的正式结构二、组织的非正式结构第三节组织界限与组织环境一、组织界限二、组织环境第四节组织变革一、组织变革的三阶