【现代公共关系案例评析】.pdf

002/47881994 现代公共关系丛书现代公共关系案例评析

总序公共关系作为一种客观存在的现象,古已有之。但作为一种新兴的职业和全新的学科则诞生于本世纪初的美国,它是伴随着政治民主化的进程、商品经济的迅速发展以及传播技术的巨大进步而产生的。由于其极具实用性,故一问世就受到了社会各界尤其是企业界的广泛欢迎。随着社会的发展,社会组织面临的竞争日趋激烈,面对的社会环境日益复杂,社会组织对社会环境的依赖性不断加深,这种状况迫使社会组织由封闭型向开放型转化,而协调组织与其公众和环境关系的公共关系,逐渐成为社会组织重要的管理职能。公共关系在社会生活各领域的作用日益突出,因而受到了世界各国政界、工商界和其他各界的广泛重视。

目录导论一、公共关系案例的内涵二、公共关系案例的构成三、公共关系案例的分析与利用第一篇公共关系主体一、企业公共关系二、政府公共关系三、国际公共关系四、其他组织的公共关系五、公共关系组织机构第二篇公共关系客体一、公众心理二、员工关系三、顾客关系四、社区关系五、其他公众关系