[现代公共关系案例评析]

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002/47881994 现代公共关系丛书 现代公共关系案例评析总序 公共关系作为一种客观存在的现象,古已有之。但作为一种新 兴的职业和全新的学科则诞生于本世纪初的美国,它是伴随着政 治民主化的进程、商品经济的迅速发展以及传播技术的巨大进步 而产生的。由于其极具实用性,故一问世就受到了社会各界尤其是 企业界的广泛欢迎。随着社会的发展,社会组织面临的竞争日趋激 烈,面对的社会环境日益复杂,社会组织对社会环境的依赖性不断 加深,这种状况迫使社会组织由封闭型向开放型转化,而协调组织 与其公众和环境关系的公共关系,逐渐成为社会组织重要的管理 职能。公共关系在社会生活各领域的作用日益突出,因而受到了世 界各国政界、工商界和其他各界的广泛重视。目录 导论 一、公共关系案例的内涵 二、公共关系案例的构成 三、公共关系案例的分析与利用 第一篇公共关系主体 一、企业公共关系 二、政府公共关系 三、国际公共关系 四、其他组织的公共关系 五、公共关系组织机构 第二篇公共关系客体 一、公众心理 二、员工关系 三、顾客关系 四、社区关系 五、其他公众关系