【现代公共关系实务】.pdf

002147881994、8 现代公共关系实务

一1一总序公共关系作为一种客观存在的现象,古已有之。但作为一种新兴的职业和全新的学科则诞生于本世纪初的美国,它是伴随着政治民主化的进程、商品经济的迅速发展以及传播技术的巨大进步而产生的。由于其极具实用性,故一问世就受到了社会各界尤其是企业界的广泛欢迎。随着社会的发展,社会组织面临的竞争日趋激烈,面对的社会环境日益复杂,社会组织对社会环境的依赖性不断加深,这种状况迫使社会组织由封闭型向开放型转化,而协调组织与其公众和环境关系的公共关系,逐渐成为社会组织重要的管理职能。公共关系在社会生活各领域的作用日益突出,因而受到了世界各国政界、工商界和其他各界的广泛重视。

8 9录.目第一节公共关系调查的功能和内容一、公共关系调查的功能二、公共关系调查的内容三、公共关系调查的一般程序第二节公共关系调查的非正式方法一、个人接触法三、来信、来电和来访分析五、媒介内容分析法第三节公共关系调查的正式方法第一节公共关系目标的确定一、公共关系目标的重要性二、公共关系目标的分类三、公共关系目标的确定及其原则四、常见的公共关系目标第一章公共关系调查二、座谈会四、观察法一、文献研究法二、民意测验法第二章公共关系计划