[现代公共关系实务]

【现代公共关系实务】.pdf002147881994、8 现代公共关系实务一1一 总序 公共关系作为一种客观存在的现象,古已有之。但作为一种新 兴的职业和全新的学科则诞生于本世纪初的美国,它是伴随着政 治民主化的进程、商品经济的迅速发展以及传播技术的巨大进步 而产生的。由于其极具实用性,故一问世就受到了社会各界尤其是 企业界的广泛欢迎。随着社会的发展,社会组织面临的竞争日趋激 烈,面对的社会环境日益复杂,社会组织对社会环境的依赖性不断 加深,这种状况迫使社会组织由封闭型向开放型转化,而协调组织 与其公众和环境关系的公共关系,逐渐成为社会组织重要的管理 职能。公共关系在社会生活各领域的作用日益突出,因而受到了世 界各国政界、工商界和其他各界的广泛重视。8 9录.目 第一节公共关系调查的功能和内容 一、公共关系调查的功能 二、公共关系调查的内容 三、公共关系调查的一般程序 第二节公共关系调查的非正式方法 一、个人接触法 三、来信、来电和来访分析 五、媒介内容分析法 第三节公共关系调查的正式方法 第一节公共关系目标的确定 一、公共关系目标的重要性 二、公共关系目标的分类 三、公共关系目标的确定及其原则 四、常见的公共关系目标 第一章公共关系调查 二、座谈会 四、观察法 一、文献研究法 二、民意测验法 第二章公共关系计划
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