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南开营销系列教材市场营销管理教程(修订版)吴晓云2

前言 20世纪的最后10年和进人新千年的初期,全球营销管理理论界的学者和对全球市场产生巨大影响的众多跨国公司的企业界人士都对全球经济的演变和发展趋势给予了高度的关注。来自各方面的分析和研究表明:经济全球化、一体化是21世纪全球市场最重要的特征和发展趋势。在这一主流趋势下,越来越多的工业化、后工业化国家已经从工业经济社会迈入知识经济社会,一些正在实现工业化的发展中国家也将逐步加人此行列,所有这些都将促进全新的全球经济体系的形成.随着WTO各项准人规则在中国的实施,至2005年我国的制造业和服务业市场几乎全部开放,这意味着中国市场将在更大的范围和更深的程度上与国际市场接轨。

前言市场营销与市场营销学的核心概念的认识.在以顾客为导向的市场营销观念的指导下,企业如何认识、创建、维持和提高顾客满意,给顾客以最大的价值亨受:企业如何运用战略管理的思想,有效地适应外部环境的变化,制定企业的战略规划并组织整体营销活动.企业的规模及在行业中的实力和竞争地位如何有效地与企业所制定的市场营销战略有机结合.市场营销管理过程,等等.第2部分(第6章～第9章):营销环境与顾客购买行为研究。这一部分主要讨论了各种环境因素的变化及其对企业营销活动的影响,研究企业应付环境机会与威胁的对策等相关问题。