【业务流程再造的方法学研究】曹宏.pdf
20年5月17日 论文答辨日期:指导教师
Abstract Numerous corporations continue toundergofundamental change.The program of choice in the majority of cases has been business process re-engineering(BPR),which involves focusing on the business process as the prominent unit of analysis.
引言 一.业务流程再造一一一场新的管理变革 20世纪以来,管理理论有了相当的发展,如果从泰罗(Talor)的名著《科学管理 的标志,那么现代意义上的管理科学才只有八十儿年的历史。在短短的八十儿年中,新理论新思想层出不穷。管理理论的发展经历了三个阶段,第一阶段形成于本世纪初,二阶段从本世纪二、三十年代开始,以行为科学为代表,研究人的需要、动机、激励、定向发展和团体的形成、发展以及个人在团体中的地位、作用等问题。第三阶段的出 现在二战后,这一阶段有多种学派,如社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、管理科学学派等。