[面向信息系统的业务流程再造研究]苗杰

【面向信息系统的业务流程再造研究】苗杰.pdf(签字)号:DG9833003 论文答辨日期:301年6月9 指导教师:学摘要 -I-摘要 在20世纪90年代初,美国学者率先在管理学界、企业界推出全新的管理思想一业务流程 再造(BPR),目的在于改革以传统分工理论指导下的企业科层制组织的种种端,实现组织为 流程服务的思想,使企业真正以顾客利益为中心、以高质量的产品、服务为手段,建立快速响应 体系,大幅度提高企业在全球经济一体化中的竞争力,并由此引发全球企业的管理变革。有鉴于 此,论文以BPR为研究重点,通过现代管理与信息技术的集成,对BPR的概念、理论、分析设 计和实施管理进行了全面的研究,分析了BPR的动态逻辑建模方法和BPR与信息系统规划的集 成模型。目录2 3 3 3 3 3:5 5 5.5 5c 5 -I- 目录 第一章BPR理论产生的背景 1社会发展引发传统管理模式变革 1业务流程再造理论的导出传统分工理论与BPR的产生 1顾客、竞争、变化与BPR的产生 1顾客导向(Customer)与BPR的产生 1竞争加剧(competition)与BPR的产生 1环境变化(Change)与BPR的产生 1信息技术的推动与BPR的产生 1信息技术促进管理变革 1信息化推动企业管理高效化 1.
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