【健康交流医务人员人际关系手册】诺索斯NorthousePeterG诺索斯NorthouseLaurelL.pdf
健康交流 医务人员人际关系手册 P.G.诺索斯L.L.诺索斯著 曾海燕王伟智译 陶乃煌校 1989南京
译者序 本书作者P.G.诺索斯系美国密执安大学交流艺术与科 学系博士,L.L.诺索斯系美国密执安大学临床护理研究博 士。本书介绍了人类交流的理论及其在医疗护理领域中的运 用,分析了诸如移情、控制、自我暴露、信任和确认在人际 关系中的重要性以及这些要素对交流和沟通的影响.解释了 医疗机构中人与人的互动关系.阐述了影响医务人员之间、医 务人员与病人之间、医务人员与病人家庭成员之间以及病人 与其家庭成员之间相互沟通的因素.讨论了医疗护理交谈、非 语言交流、小组交流、组织交流等概念和解决冲突的方法,书中列举了大量临床实例。
非语言沟通的性质非语言沟通的形式.第五章医疗护理工作中的交谈技巧交谈定义医疗护理机构中交谈的类型交谈过程的分期交谈中的沟通技巧第六章医疗护理中的小组交流.小组交流的定义医疗护理小组类型小组要素小组分期小组决策技术第七章卫生保健组织中的上下交流组织交流的概念与定义卫生组织内部影响交流的因素卫生组织内的上下级互动关系(2