【市场营销问答】克里斯托弗M麦克唐纳G威尔斯世界图书出版.pdf

市场营销问答 [英]M.克里斯托弗 M.麦克唐纳著 G.威尔斯郭国庆过菊根译康春年校以界用支乐股公司

一Ⅲ一前言 1975年英国克兰费尔德管理学院(CranfildSchoolof Management)出版了《市场营销人门》一书。一问世就受到读者的普遍欢迎。首版至今,社会各界对此书提出了许多有益的批评和建议。1979年,第四次再版,在广泛吸取各界批评、建议的基础上,又经精心修正、补充后,更名为现在,欧洲从事工商业经营的业务经理,特别是年龄在 30至45岁者,数以万计。他们所从事的工商业经营,无论与市场营销部门以外的整个外部世界还是内部活动都有着密切的联系,他们之中大多数人对一般的工商业经营知识略知一二,但对市场营销的了解或是只有些片面认识,或者几乎一窍不通.

V- 目 1.什么是市场营销？2.市场营销与销售有何区别？3.工业品市场营销与消费品市场营销有区别吗？4.服务业市场营销与产品市场营销有区别吗？5.谁是我们的顾客？6.所有的顾客都一样吗？7.顾客为什么要按照自己的行为方式行事？8.产品是如何获得利润的？9.我们应当经营什么样的产品？10.我们应该怎样选择和发展新产品？11.新产品投人市场前,我们能对它们进行测试吗？