【交通银行国际化发展研究】唐臻钦.pdf

所在单位专业:MBA 研究方向:指导教师或推荐人姓名、职称徐二明教授(在职人员填后者):学习期限:95年9月至98年3月论文主题词:银行国的化

交通银行国际化发展研究第一章引言一、银行国际化的涵义随着世界经济一体化、全球金融自由化、国内市场国际化以及金融技术电子化和信息化的发展,交通银行面临着前所未有的发展机遇和巨大挑战。在这种形势下,如何开拓海外市场走上国际化发展的道路是交通银行不可回避的重大问题.所谓银行国际化是指银行的金融活动跨出国界、日益与国际间各国金融融合在一起的过程。可以划分为四个层次:1.银行的机构国际化,是指银行基于商业利润目标,在海外广设分支机构,形成信息灵通、结构合理、规模适当的国际网络.2.

5、服务周到化 90年代兴起的“虚拟银行”、“电话银行”,其目的是为客户提供随时随地的周到服务。调查表明,现代的银行客户既关心为其服务银行的“硬件”,如营业大楼、设备等,更关心为其服务银行的“软件”能否令自已满意。银行服务周到化已经成为赢得客户、赢得市场份额的重要手段之一.6、手段现代化银行业为使其服务能更优更好,纷纷投巨资使服务手段现代化。目前银行在资金收付、划拨、核对、记帐、信息储存及传递等方面已由电子系统实现.自动取款广和使用.电子支付收取系统及数据库、映象、扫描、多媒体等技术将得以普遍运用,使银行业务操作变得简单、安全、可靠.