【论档案用户需求的实现】王瑛玮.pdf

所在单位档案系(本校填系、所)历史文献学(含档紧学)专档案学理论与历史研究方向:指导教师或推荐人姓名、职称:陈兆祥副教授和宝荣教授(在职人员填后者)学习期限:年月至年月

绪论档案学的研究既要重视档案和档案工作运动过程的研究,又重视对该系统运动过程中的档案用户及其需求的研究。这是因为,研究档案用户需求有助于提高利用服务工作的水平,充分发挥档案信息资源的作用.同时也能促进整个档案工作的组织及其质量的提高.图书情报部门对用户问题的研究十分重视,而且取得了许多研究成果。早在1948年伯纳尔与马克特就:英国皇家科学情报学会议上就第一次发表了用户研究成果的报告,①档案界对用户问题的研究,就现有的资料看,开始予70年代末,80年代初,在国外,英国的迈克尔库克在《培训档聚工作者和文件管理的国际标准》中认为:“利用者研究这门科目在图书馆学中非常发达。

务工作的一种渴求或欲望,狭义的档案用户需求则仅仅是指用户对档案信息的渴求或欲望。从心理学角度而盲,档案用户需求是一种心理现象,它通过用户的利用行为表现出来。进盲之,我们将需要表示出来的档案用户称之为现实用户.而将那些没有将需要表示出来、档案用户称之为潜在用户。无论是现实用还是潜在用户,他们最终需求的实现,都必须经过将动机转化为行为的过程.档案用户需求行为,档案用户在外部环境和内在因素的作用下往往会产生一定的需求动机,由此便会引起相应的活动:需求行为就是查寻:选择和搜集所需档案信息的活动.