[对电信顾客的关系营销研究]王华欣

【对电信顾客的关系营销研究】王华欣.pdf分类号 学校代码:10561 UDC 密级 号:S96369 华南理工大学学位论文 对电信顾客的关系营销研究 王华欣 指导教师:陈春花教授 工商管理学院 申请学位级别:_硕士 专业名称:工商管理 论文提交日期:2001 论文答辩日期:2001.华南理工大学工商管理硕士学位论文 Abstract With theworldwiderapid development of science technology,culture and enterprises and their surrounding environment,a new type of marketing has been appearingin many industrial fieldsin thewestern developed countries(especiallyin highnew technologyindustry,manufacture indu华南理工大学工商管理硕士学位论文 2 电信顾客的供应源忠诚评析2 电信顾客的购买行为模式分析2 电信顾客的时间导向类型与营销战略的选择2 本章小结,第三章 针对电信顾客的关系营销策略,3 营销手段的整合及承诺策略 3 营销手段的时间特性分析3 不同时间特征的营销手段的整合使用3“承诺”的使用3 关注每位电信顾客 3 从细分市场转向关注每位顾客3 关注具体顾客的三大举措 3.
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