【对电信顾客的关系营销研究】王华欣.pdf
分类号 学校代码:10561 UDC 密级 号:S96369 华南理工大学学位论文 对电信顾客的关系营销研究 王华欣 指导教师:陈春花教授 工商管理学院 申请学位级别:_硕士 专业名称:工商管理 论文提交日期:2001 论文答辩日期:2001.
华南理工大学工商管理硕士学位论文 Abstract With theworldwiderapid development of science technology,culture and enterprises and their surrounding environment,a new type of marketing has been appearingin many industrial fieldsin thewestern developed countries(especiallyin highnew technologyindustry,manufacture indu
华南理工大学工商管理硕士学位论文 2 电信顾客的供应源忠诚评析2 电信顾客的购买行为模式分析2 电信顾客的时间导向类型与营销战略的选择2 本章小结,第三章 针对电信顾客的关系营销策略,3 营销手段的整合及承诺策略 3 营销手段的时间特性分析3 不同时间特征的营销手段的整合使用3“承诺”的使用3 关注每位电信顾客 3 从细分市场转向关注每位顾客3 关注具体顾客的三大举措 3.