【顾客关系营销的理论模型及应用】王付义.pdf

分类号学校代码:10561 UDC 密级学号:S98425 华南理工大学学位论文顾客关系营销的理论、模型及应用王付义指导老师:沙振权副教授工商管理学院申请论文级别:硕士专业名称:工商管理论文提交日期:_2001 论文答辩日期:2001.

华南理工大学工商管理硕士学位论文 Abstract Over thepastdecadesmanyorganizations haverecognized theimportance of developing a marketing orientation.Similarly,many companies claimed to be marketingoriented,customerfocused,customer orientedormarketingled This paper begins with looking back to the development of marketi

华南理工大学工商管理硕士学位论文 3内部关系变量其他关系调节因素,3本章小结第四章顾客关系营销在产业市场的应用 4产业市场的特性4顾客关系营销对产业市场的必要性 4从理论模型角度看产业市场中的顾客关系营销 4从与交易型营销的对比中看产业市场中的顾客关系营销4顾客关系营销对产业市场中企业的贡献4顾客关系营销在行业市场的应用公司介绍4解决方案 4康维科技公司的顾客关系营销4.