【推销的艺术】章瑞华.pdf

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推销的艺术 章瑞华编著第三章接近客户 一、约见客户的方法 1.约见的内容 2.约见的方式 二、接近客户的方法 1.问题接近法 2.介绍接近法 3.求教接近法 4.好奇接近法 5.利益接近法 6.演示接近法 7.送礼接近法 8.赞美接近法 第四章面议洽谈 一、吸引顾客的注意力 1.顾客的注意力分析 2.顾客注意的分类 3.引起顾客注意的原则 4.引起顾客注意的技巧 二、促使顾客产生兴趣 1.顾客兴趣的生成 2.引发顾客兴趣的方法 三、激发顾客的购买欲望 1.2.分祈客户异议 3.认真做好处理准备 4.合理选择处理时机 三、客户异议的化解方法 1.直接否定处理法 2.间接否定处理法 3.装聋作哑处理法 4.使用证据处理法 5.回报补偿处理法 6.举证劝诱处理法 7.有效类比处理法 8.旁敲侧击处理法 第七章促成交易 一、达成交易的条件 1.达成交易的基本要素 2.收局时的敦促 3.顾客的购买信号 二、促成交易的策略 1.自然成交策略 2.