【铁路客运规章教程】黄丽华中国铁道.pdf

崔艳主审成人中等专业学校教材铁路客运规章教程广州铁路成人中等专业学校黄丽华部运输局

前言本教材是根据铁道部原教卫司企函199812号文附件一中的铁路客运管理专业教学计划和“铁路客运规章“课程教学大纲编写的。它适用于铁路运输管理(包括客运、行车管理)专业,也可作为铁路技工学校运输专业和客运各工种岗培的教学用书,还可供铁路客运部门干部和职工自学.在编写内容和要求上,本书以铁路客运现行有关规章为依据,以培养学员能力为重点,系统地阐述了铁路客运规章的内容、相关知识及其理论依据,本看理论联系实际的原则,针对实际工作中的其体问题,列举了较多的运用实例,并将《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》(以下分别简称为《价规》《客规》和《细则》)

5录目客运运价里程旅客票价行李、包裹运价特定运价客运杂费述票售票与购票车票的有效期检票、验票和收票乘车条件更误售、误购、误乘的处理丢失车票的处理不符合乘车条件的处理拒绝运送和运输合同的终止票携带品旅客遗失物品的处理第一章客运运价第一节概第二节第三节第四节第五节第六节旅客运输第一节概车第二节第三节第四节第五节第六节第七节变第八节第九节第十节第十一节第十二节退第十三节第十四节第三章行李、包裹运输