【公共关系与公关礼仪】秦启文.pdf
中等职业学校公共课教材 儿共关系与心关 礼仪
公共关系与公关礼仪 本门课程的教学大纲,该大纲得到了重庆市职业 高中公关文秘专业中心教研组的肯定。该教材浅 显易懂,具有知识性和可操作性。重庆市教育科学 研究所、重庆市部分职业高中以及西南师范大学 的部分教师和硕士研究生参加了本书的编写,他 们是:夏惠玲、蔡岳建、陈俊琦、吴良亚、陈继红、邓 健、郑晋黔、刘奇、汪逊、金元平等。全部书稿由秦 启文教授统改审定.作为教材,本书是在吸收和借鉴前人的优秀 成果基础上写成的,各级领导对本书的出版做了 大量的组织工作,并给予了大力支持。本书责任编 辑卢渝宁女士为本书的编写提出了一些宝贵意 见。西南师范大学儿位硕土研究生参加了打印稿 的校对工作。
公共关系与公关礼仪 第二节 遵行礼仪是塑造个人形象的重要途径 第三节 公关礼仪与组织形象的关系 第六章 体姿礼仪 第一节 体姿的价值与含义 第二节 几种基本体姿 第七章 见面礼仪 第一节 自信与微笑 第二节 名片与介绍 第三节 握手与鞠躬 第四节 拜访与迎访 第八章 交谈礼仪 第一节 问候与敬语 第二节 注视与呼应 第三节 内容与修饰 第四节 表达与聆听 第五节 电话交谈礼仪 第九章 服饰礼仪 第一节 服饰的功能与服装构成 第二节 服装穿着的礼仪要求 第三节 饰品佩戴的礼仪要求 第十章 宴请礼仪 第一节 宴请的组织 第二节 宴会服务与用餐礼仪 第十一章 仪式