【网络价值在客户制定规则的时代塑造市场】哈格尔三世.pdf
《网络价值》简介 在这本被寄予厚望的新书中,畅销书《网络利益》的合著者约 翰哈格尔继续对我们所遵循的假设提出质疑。假设的内容包括互 联网如何推动、改变及重新定义商业的本质。在《网络价值》中,哈格尔和其合著者马克辛格为我们指明了未来通过互联网获取财 富的新的方式,互联网将会动摇传统上存在于公司与客户之间的基 本关系.互联网为富有事业心的经理人员提供了捕捉客户信息的强有力 的工具。这些信息用来发掘潜在客户,定制产品提高客户对公司 产品的满意度,增强客户对公司产品品牌的认同,最终使信息拥有 者获益。
网络价值:在客户制定规则的时代塑造市场八美！哈格尔 三世等著.董清等译.－北京:1999 I.网.Ⅱ.①哈②曾.Ⅲ.信息网络-信息管 理IⅣ.
致 谢 我们与世界各地各种客户的不断交流对《网络利益》一书 与本书的写作起了很大的影响。当面向一家一流公司的高级管 理人员解释某些业务议题如何及为什么会对他们产生影响是一 种很大的磨炼。即提供对其公司业务能产生可观、持久、积极 影响的可操作的建议对他们更有帮助。客户的需求一直是我们 工作的重点,它为我们提供了一个环境,使我们能发挥创造 力,但我们的创造力发挥又必须始终能满足他们的需要,即这 种创造力发挥到底能产生什么结果。无论这种机会多么有创造 力以及多么令人兴奋,它们只有在转变成客户司采纳的具体行 动方案并能改善公司的经营状况时才会变得有意义。