【营业员基本知识】赵景卓.pdf
营业员基本知识
第六章商品知识第一节商品分类第二节 主要商品知识介绍第三节 商品质量鉴别第七章经济法知识第一节 经济法概述第二节 反不正当竞争法律制度第三节 产品质量法律制度第四节 消费者权益保护法律制度.第五节 经济合同法律制度第八章顾客购物心理第一节 顾客购物活动的心理过程第二节 顾客购买行为类型第三节 影响顾客心理的因素第九章服务规范第一节 服务规范概述(23
济,二者既有联系,又有区别。所谓市场经济是指以市场机制 为社会资源配置基本形式的经济运行方式。正确理解市场经 济的涵义,必须弄清楚三个关系:1.市场经济与商品经济的关系 市场经济与商品经济是两个既有联系,又有区别的概念.商品经济是为交换而产生的经济形式,它是一种社会经济形 态,是相对于自然经济和产品经济而言的。市场经济是一种 运行方式,是相对于计划经济而言的。市场经济与商品经济 又具有内在的一致性。商品经济是市场经济存在和发展的基 础,市场经济则是商品经济高度发展的产物,或者说,发达的 商品经济就是市场经济.2.