【领导EQ】柏桦西苑.pdf

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领导EQ 柏桦著 现代领导学丛书古往今来,人们对领导学的探索和研究一直孜孜不倦,究其原因是人们一直想了解领导者们(包括各个领域的领袖)为何与众不同并能成为领导人。对此,笔者在书中回答了这 个问题。此外,还告诉读者通过对领导者的了解从而加深自 如今市面上已有许多成功学方面的署作了,其中卡耐基、拿破仑希尔的著作更是赫然在目。在领导学方面堪称美国顶 尖人物的斯蒂芬柯维在国内也有过介绍,笔者曾在两年前编 写过他的《领导学全书》。遗憾的是,迄今为止还未有一本从 EQ这一角度来探讨领导艺术的书。基于此,我们编写了这本 成功的本质从某个角度说就是领导才能。而EQ无疑是 一个领导人成功的首要法宝。目录 第一章领导者的影响力 一、领导才能就是影响力 二、识别影响力 三、领导的层次 四、攀爬领导的阶梯 五、影响的结论 六、以身作则的领导者 七、无私的服务 八、主动性 九、相互信任与信守承诺 十、扩大影响,关心他人 十一、信任 十二、沟通时的了解 十三、控制怒气 十四、给予谅解回应 十五、澄清冒犯,坦承错误 十六、不做无谓的争议 十七、具有关怀心