【再造流程】芮明杰.pdf

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2再造流程人类社会即将告别20世纪,迈入21世纪。有人预言21世纪是交互网络时代。由于网络的存在,人们以往的时空观必将发生变化,进而导致人们的行为、资源的配置方式的变化。有人认为21世纪是信息社会,信息成为所有资源中最重要的资源,谁拥有了信息谁就拥有了21世纪中无上的权力,谁拥有了信息资源谁就可以支配其他各种资源。还有人推测21世纪的生产与销售方式不再是大规模集中的工厂式生产和零售,金字塔式的官行政机构将解体,因而适用于此类条件下的管理的理论、思想、方式、方法都将失去作用不论21世纪究竟向何方向变化,管理依然需要,管理理论依然需要,因为分散式的生产方式和资源配置本身就是一

前言1 前言 1993年迈可哈默(MichaelHammer)博士与詹姆斯钱辟(JamesChampy)先生出版了一部震动管理学界的著作,其名叫《再造公司》(ReengineeringTheCorporation—AMani- festoForBusinessRevolution)。该书出版之后,引起了管理学界和工商实业界的广泛重视,在反省过去的理论与正在运作的流程中,开始了更为广泛的探讨和具体的实际改造实践。1996 年上海甚至成立了一个“企业再造研究中心”,我也有幸参加了成立大会,听到了不少有关高论。