【零售营销】黄桂芝.pdf
零售营销 黄桂芝编著
前言 零售业是我国国民经济的重要产业之一,是流通领域中连接 生产与消费的重要环节。进入90年代以来,零售业发展迅速,不仅 规模扩大,而且业态异彩纷呈。超市发展方兴未艾,连锁店从无到 有,从少到多,大型百货店集团化、综合化.中小店专业化.经营主 零售业竞争也十分激烈。新兴的零售机构向传统的零售机构 挑战,外资与合资的零售机构向国有零售机构挑战,多店零售机构 向单店零售机构挑战,非店铺零售机构向店铺零售机构挑战。竞争 的手段也丰富多彩,环境竞争、服务竞争和价格竞争相继跟随,此 起彼伏:促销方式更是层层选起,新招层出不穷,令人眼花缭乱。
9目录 第一节零售业性质 第二节零售业态 第二章零售环境 第一节消费者需求及购买行为 第二节零售竞争 第三节政策与法律环境 第一节零售战略含义及组成 第二节营销战略 第一节零售区位的重要性 第二节零售区位分析 第三节零售交易区域 第一节商品组合 第二节商品编配策略 第一节服务组合 第二节零售服务决策 第一章零售导论 第三章零售战略 第四章零售区位 第五章商品编配 第六章零售服务