【世界上最伟大的谈判家】孔谧工商.pdf
世界上 最伟大的谈判家 孔谥等 编著
录目 第一篇谈判计划 1对双方都有利的谈判:表现坦诚并不意味着 从一个有利的地位开始谈判 制订多个不同的谈判方案 建立灵活的应对战略 精心设计报盘结构 为达成协议可以做出的让步 确定谈判极限的必要性 避免给别人戴帽子 评价自己的谈判技巧 处理不容许谈判的项目 撰写建议书的12个要点 建议采用另种方案的最佳方法 确定你的要求和坚持你的要求 第一章谈判计划 可以天真 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1.
(第二篇谈判的基本技术 第四章谈判人员的交流技巧 4清楚地说明你的观点 倾听中有学问* 应用沉默的威力 理解对方的意思 控制你输出的信号 失去冷静使你破财受损 消灭那些将导致你失败的行为 排除交流障碍的方法 获取对手的信赖 如何提出关键性问题 使含混的回答得以明确 使你的论点更具说服力 找出你不被人家注意的真正原因 引起对方注意的方法 说服对方的关键因素