【谈判制胜策略】王亦飞.pdf
面向新世纪丛书口谈判制胜策略 铁铭王捷编著 王亦飞周桂华 成林张唯
目录 第一篇谈判基础篇 谈判三要素,磋商成败的关键 收集与整理信息,尽可能地了解对手 1谈判,我们生活的一部分 需要,谈判的立足之本 81商,实现需要的前提 82探询,准备的序曲 准备,谈判的基础 摆好布局,纵览始末 高期待,带来高收益 准备,并非无的放矢 确定地位,争取主动 2察颜观色,过渡开局 82讨价、报价,哪种最有利？第一章谈判起因 1 第二章谈判过程2.2 .2 .2 82.
录3 目 吃惊,不足为奇,重在之后的行动 悲观无用,总结经验才是关键 惧怕吗？最好不！抑扬顿挫,表达情绪 情绪影响的,不只是你自己 礼仪基础,文明的外现 是握手,还是拥抱？语言交流,讲究技巧 参加宴请,注意礼节 舞会的礼仪及要求 当心总讳,否则得不偿失 亚洲人,深藏不露 欧洲人古板、风度、浪漫背后的原则 北美风格,不拘小节 注重情谊的非洲人 第二篇谈判策路篇 87.