【第一流的谈判艺术】郭春鸿中国物价.pdf

第一流的谈判艺术

目录第一章谈判是一门艺术一谈判艺术的内容及特点二、谈判艺术的分类及原则三、谈判的一般过程第二章如何培养第一流的谈判人才、国外专家的看法二、谈判者应具备的基本素质三、谈判者所应具备的能力第三章谈判前的准备艺术一、收集信息资料的艺术二、确定目标的艺术三、评估自已的实力一一知己的艺术四、了解对方的准备工作—知彼的艺术五、拟定谈判计划的艺术第四章谈判进行中的策略艺术一、谈判开局阶段的艺术二、

第一章,谈判是一门艺术谈判作为一门艺术,它包括一切场合的正式与非正式的谈判,而且已经引审到各种“协商”与“交涉”活动中。对于一个组织来说,更具体点对于每一个人来说,每时每刻都在与社会发生着十分复杂而广泛的联系。人与人之间,组织与组织之间,人与组织之间,家庭之间,甚至家庭内部的成员之间,也都有着十分颊繁的联系。而这种联系又不断的从“对立一.统一.新对立.新统一”这样循环往复地进行着,为了协调这种从“对立”到“统一”又从新的“对立”到新的“统一”的矛盾运动关系,改善组织内外部的关系及人与人之间的关系,争取相互合作,支持与谅解,双方或(多方)需要进行商协议,这种活动我们称之为