【中国饭店职业英语中级】费尔旅游教育.pdf

国家旅游局中国饭店职业英语培训与测试指定用书中国饭店职业英语(中级)CNTA General English Language Proficiency3 美 R.E.

国家旅游局人事劳动教育司 1999年3月前言自改革开放以来,我国旅游业和饭店业得到了迅速发展。饭店的管理水平和服务质量不断提高,正在向国际水平靠拢。但是我国饭店员工的英语水平仍然普遍较低,与国际水平相比还有一定差距.为了提高我国饭店服务的水平和质量,提高饭店员工的英语水平,鼓励和促进饭店员工学习英语的积极性,国家旅游局人事劳动教育司从 1996年开始,与美国圣地亚哥大学合作,引进该校设计的国际性英语水平测试系统,该测试为国际承认的语言学考试,并根据中国国情,由中美双方专家组经过近两年的协商、调研,开发了一套既符合中国饭店业特点,又达到国际英语交际标准的“中国饭店职业英语标准培

TABLEOFCONTENTS UNIT1A Call From Overseas 2HelpingOutANeighbor Making Travel Arrangements A Medical Problem A Class Cancellation 7ABankingMatter 8ExerciseAndHealth UNTT 9An Organizational Me