【水路客运管理】唐力帆人民交通.pdf

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水路客运管理 Shuilu Keyun Guanli 唐力帆编著 真虹主审前言 不久前,我听到这样一种观点:水路客运是正在走向消亡的事 业。当时我既感到吃惊又觉得感慨。然而,我并不赞成这一结论.我国的水路客运事业,在社会主义现代化建设的进程中一直发挥 着不可替代的作用,曾有过辉煌的业绩,虽然目前由于种种原因而 面临压力和挑战,但是根据社会和人们需求的发展趋势来看,依然 有着发展的潜力。在长江流域的某些区段以及诸多的峡湾,水路客 如何提高服务质量是水路客运企业有待解决的重要问题。在 以往运力供不应求的条件下,服务质量处于被忽视的地位,而现 在,水路客运企业能否在激烈的客运市场竞争中赢得胜利,服务质 量已成为决定因素之一。录目.水路客运企业主要生产活动指标 第一节中国水路客运发展史概述 第二节水路客运特点 水路客运管理概述 水路客运工具 客运站 航道与航标 客源 第二节影响水路客运市场的主要因素 第三节客运市场调研与预测 水路客运供需平衡的调节 水路客运市场竞争 第一节水路客运企业概述 水路客运企业类型 水路客运企业组织结构 国外水路客运企业概况 第五章水路客运企