【消费心理理论与实务】马义爽等.pdf
副
目录 第一节为什么要学习消费心理学 消费心理学丰富的研究内容 怎样学习消费心理学 学习消费心理学的意义 消费心理学的基本理论(一)心理的实质 感觉、知觉与认识商品 记忆、注意与商品知名度 想象、倩绪情感与商品买卖 第三章消费心理学的基本理论(二)气质与消费定位 第三节性格、能力与商品推销 第一节消费需求的产生与类别 第一节购买动机的作用与类型 消费者购买动机理论 诱导购
(3 第二节消费者对价格的心理反应 第三节产品定价的心理策略 第十四章公共关系与消费心理 消费者公众的心理特征 人际关系与消费心理 公共关系心理策略的运用 销修服务与消费心理 销售人员的心理素质 销售环境对消费心理的影响 销售冲突心理分析 消费者心理调研 消费者的心理调研内容 第二节消费者心理调研的组织 第三节消费者心理调研方法 第一节 第二节 第三节 第十五章 第一节 第二节 第三节 第十六章 第一节