【革新的企业战略NTT数据通信价值创造者运动的开展和秘策】藤田史郎.pdf
藤田史郎 1929年7月出生 日本国茨城大学工学院电 系华业,19年入日本电信 电话公托工作,厨任日本电信 电话股份公商常务董市下 88车任NTT数据通倍股份 公司代表董币(法人代表)总 经理。
创造者运动的开展和秘策 藤田史郎编著 苏德昌审译 出版(上海国权路579号)发 行 上海发行所 照 排 南京理工大学激光照排公司 印 刷 印微1—3000 书号/F411元 本版图书如有印订质量问题,请向承印厂调换。
将来的作用,藉以引导公司的长远发展.第二,始终贯彻“市场导向,质量第一”这一TQC思想。在社会生活中,用户 的满足是随着社会环境不断地变化的。因此,公司的组织结构和服务内容应适 应这一变化,不断地为市场提供合乎顾客需要的优质产品和服务.第三,坚持引进和独创相结合的原则。在本书中可以举出许多这方面的事 例。如对全面质量管理的重要方法PDCA循环的起点,藤田先生根据自已公司 的实际情况,提出应从C(Check)开始,首创了“CAPD”的循环方式.第四,充分发挥人的作用。