【跟我学服务业规范用语】安凤琴.pdf
跟我学 服务业规范用语
前言 随着社会主义市场经济的逐步完善,国家经济结构深人调 整,第三产业蓬勃发展,服务行业的就业人员日益增多。为了更 好地适应社会对高素质服务从业人员的需要,很多学校都设置了 相关专业。在这种形势下,教材建设就成了当务之急.在贯彻中共中央颁发的《公民道德建设实施纲要》的过程 中,我们认识到,无论是服务行业从业人员,还是相关专业的学 生,学习和运用文明礼貌用语都是十分必要的。因为语言是人际 交流的工具,更是思想的外壳。“五讲四美”中就把“语言美”放在重要的位置。为了帮助服务行业的从业人员及相关专业的学 生学习规范用语,我们萌发了编写这本《跟我学服务业规范用 语》教材的想法。
语音语调 部分:1.“××”(包括语条中的“×x)代表相关任意内容,可 根据语境进行替换.2.本书语条均用于口语表达,所以,语音按口语习惯拼写.对语流中产生的“音变”现象,本书只对明显的、说话时必须加 以变化的音进行特殊标注。①“一”、“不”的发音直接按变调拼写,如:一定(yiding)、一种(yizhong)、比一比(biyibi),不用(buyong)、不能(buneng)、对不起(duibuql)。②上声相连的发音按原调拼写,但说话时必须进行变调,其规律为:两个上声相连,前一个上声变为阳平,如,产品(chanpin)要说“chanpin”.