【管理沟通教程】康青.pdf

随着信息时代的迅猛发展、沟通在企业管理活动中起着越来越重要的作用。为什么要强调有效沟通？沟通中主要存在哪些障碍？管理沟通具有哪些特点？管理者应掌握哪些沟通技巧？本书从实际出发。对上述问题作了系统而详实的叙述.全书共分四篇:管理沟通概述、人际沟通、组织沟通及管理沟通发展趋势,包括14章。每章以一个引导性案例作先导,引人相关概念,由浅人深,层层递进,章末尾还编有各种案例分析、情景模拟、角色扮演等练习,本书不仅可用作MBA/EMBA相关课程的教材,也可作为公司内训、企业管理人员自学参考书。

管理沟通教程/康青, I.管I.康Ⅱ.管理学-教材N.C93 核字第54169号经销各地 64695050X215 64391885(地址上海市中山西路2230号邮编出版人陈惠丽印刷立信会计常熟市印刷联营厂开本 850×1168毫米1/32 印张 11.

口前言各层面的管理者所面临的共同问题。所幸的是,现在已经有越来越多的人,包括企业界的各级管理者及管理领域的专家学者,都开始关注这些问题.去年秋天,受全国MBA课程指导委员会的委托,由清华大学经济管理学院承办,在北京召开了一次MBA《管理沟通》课程大纲研讨会。在会上,编署有机会与来自全国各地的同仁,就《管理沟通》课程的教学大纲及教学内容进行了有益的讨论,并从中萌生了一些新的想法,在此基础上,结合华东理工大学工商经济学院近几年来开设《管理沟通》课程的教学实践,组织编写了这本《管理沟通教程》。