【导游员职业道德实证分析】郭赤婴中国旅游.pdf
导游员职业道德 实训分析
数据 导游员职业道德实证分析/郸赤婴编著.一北京:中国,2003 I.导Ⅱ.郭 Ⅲ.导游-职业道德一案例 IV.F590 核字第094823号 书名:导游员职业道德实证分析 编著者:郭赤委.(北京建国门内大街甲9
帐四 第一章导游员的基本职业道德素质 一、导游员必须是爱国主义者(一)爱国主义:做导游员和做中国人(二)爱国主义是导游员做好本职工作的 重要条件(三)爱国主义是导游员提高自身综合素质的 内在动力 二、热爱旅游事业(一)对许多看似平常的事情还需要深入认识(二)理解并热爱自已的职业(三)热爱自己的岗位与企业 三、全心全意为旅游者服务(一)为人民服务是职业道德的基本要求(二)为旅游者服务是导游员的职业意识(三)全心全意要在服务工作中具体化 第二章遵纪守法和遵守职业道德 一、遵纪守法是导游员职业活动的基本保障(一)导游员要加强学习、遵纪守法(二)遵纪守法是导