[建立持久的关系]·零售精英锦囊吉林·科技社版

【建立持久的关系】零售精英锦囊吉林科学技术.pdf特客之道 建立持久 的关系 BUILD A CONTINUING RELATIO 美国零售总会美国零售学会编写 联合出版 港万里机构前言 并与每个市民的生活息息相关。母置疑,素售业 从业人员的待客之道,其实是从一个侧面反缺出社 会整体教育和文明的程度.而尤其身处前线的员工 的服务表现,亦住往是影响到顾客会否留下美好印 象而作出日后重访选购的决定要新:正团如此,努 力加强在职培新,提高零售业员工服务的整体卡 平,自然是业界到不容线的要事。如果在这方面能 做得更有成效,必定大大有助于促进经济发展,增 加就业就会及提高城市的形象.本书由美国国家零售总会,美国国家零信学会 组织编写、特别为零售业销售人员利作、里面的 念、例子和技巧练习活动可广泛应用干整个零 业,本书让读者以自学形式学习和练习享售技巧,过程轻松有遵。美国国家零售总会的话 美国国家零售总会(NaionaRetailFede ration)诚意自你推荐零售精英锦囊系列丛书。零售精 英锦意系列丛书以国家技巧标准为基础,从崭新角度 制定培训和教育材料,内容涵盖了掌售业员工成功及 成长的要诀。是全美国零售业雇主所认同的.我们庆幸能协助零售业率先制定技巧标准,提 升业界对员工的期望。零售精英锦食系列丛书给在 职训练重新设定准则,使训练更为有效,而且成果更 容易评估.不论你是大企业或是小公司,学生还是员工,我 们都建议你采用这系列丛书,并告诉我们它对你有 什么基助。得到你反映的意见,国家零售总会便能继 续制作并改善我们行业所需的教育和培训材料。
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