【银行再造现论与实践】聂叶中国金融.pdf
银行再造:理论与实装 本书对银行再造理论从内涵 理论渊源、核心内容及其策略等方 面进行了归纳。本书指出,银行再 造的灵魂即管理创新和价值管理,而理念的再造是其核心前提:流程 再造是银行再造的核心内容,但它 还需要银行管理再造来予以支持和 保障:组织结构创新、虚拟化经 营、作业成本管理、客户关系管理 等共同构成了银行再造的系统工 程,价值观的变化是这一系统工程 在对苏格兰皇家银行为期5年 的再造案例进行实证分析的基础 上,本书集中针对我国银行业的现 状,从市场结构、组织结构、市场 定位和再造模式选择等外部行业市 场环境方面和业务机构创新,营销 创新,绩效管理等内部运作管理 本书所研究的课题,对
银行再造:理论与实践/聂叶著一北京:中国金融 I.银Ⅱ.聂Ⅲ.商业银行一经济体制改革 核字第005760号 发行部:66024766读者服务部:6607083382672183 目(CIP)数据(现代商业银行创新发展论丛) -研究IV.F830 社址北京广安门外小红庙南里3号
银行再造:理论与实践 探讨银行再造的方法论。丰富了研究视野、本书指出,银行 再造的灵魂即管理创新和价值管理、而理念的再造是其核心 前提。流程再造是银行再造的核心内容,但是它还需要银行 管理再造来子以支持和保障。组织结构创新、虚拟化经营 作业成本管理、客户关系管理等共同构成了银行再造的系统 工程,它们正是再造理念的实践延伸、价值观的变化是这一 系统工程构建的重要前提。由此,本书对银行管理再造的系 统工程进行了讨论,并在管理再造的高级阶段、即客户关系 管理阶段,将客户一员工一股东一管理者的整体框架进行了 勾勒,以客户价值最大化和银行收入增长机会最大化作为银 行价值最大化的前提,来寻求不同利益相关方