【酒店公共关系学】黄建雄.pdf
酒店公共关系学 黄建雄主编
国内贸易部教育司 1998年1月 在编写过程中得到许多学校、单位领导和教师的大力支 持,在此一并致谢。由于编写时间仓促,水平有限,缺点疏漏 在所难免,请广大读者提出宝贵意见,以便进一步修改完善.章)源定仪(第七章)。
第四节介绍酒店形象的印刷品传播 第五节酒店的组织识别系统:CI传播 第六章酒店的公共关系交往技巧 人际交往的原理 酒店公共关系交往的主要形式 通行的社交礼节 酒店的公共关系专题活动 典礼仪式 联谊活动 赞助活动 游览观光和开放参观日活动 展览活动 公共关系专题服务 危机事件的处理 第一节 第二节 第三节 第七章 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 2