【问题管理简单而有效的管理经典】孙继伟.pdf

孙继伟36岁。中国首位间测理专家,2000年获复旦大学管理学院博士学位。历任工业局职员,国有及民营企业的基层和中展管理人员,李喜诚旗下合资企业总裁助理,京华创业集团投资顾问公司总经理某管理咨询公司首席咨询师、问顾售理研究所所长兼任多家企业董事顾问和培训师,多家报刊专栏撰稿人,现在上海大学国际工商与管理学院任教,主持过多项督理咨询和培训项目已出版《管理夜话》《企业管理视野中的风险投资》等专著五部、合著六部发表经济管理类论文和服笔百余篇

“问题管理”是一种简单而有效的管理模式,问题管理理论认为:企业的问题普遍存在,优秀企业的问题并不比普通企业的问题少,每个人都能发现一些零散的问题,但要发现众多问题中的关键问题并不容易,所以,以系统的视角、专业的方法、追根问底的精神来“挖掘问题”是问题管理的管要环节。由于发现问题的人通常没有解决问题的权力和能力,而有相应权力和能力的人并不一定对问题有准确的认识,因此,适当地表达问题并设法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。解决问题的方法因情况而异,解决问题时不仅要对症下药,而且还要对人下药、对财下药、对下药。

序一说起“向题”二字,比如人才问题、资金问题、质量问题,诸如此类,林林总总,人们习以为常,挂在嘴上,写在文中,但没有哪个人把它门抽象出来、集中起来,提炼成一套向题管理的原理和方法。现在,孙继伟博士集多年研究之大成,在国内学术界首先提出并系统地南述了“问题管理”的概念、原理和应用模式,并写出了首套问题管理丛书,值得庆贺.我认为,管理理论和管理方法虽然很多,但从管理模式角度来看,最有代表性的是科学管理、人本管理、问题管理和自标管理这四种。问题管理是以问题为切人点,并以解决问题为导向的一种管理模式,它与目标管理相对应。